柳林县六郎枣业网络营销应用调研报告

调研企业：柳林县六郎枣业有限责任公司

调研时间：2014.9.12-2014.9.18

调研内容：网络营销应用情况

一、六郎枣业网络营销应用现状

1、企业五官调研：企业官方网站在百度搜索中位居第3，而排在第一的是该企业的百度位置，排在第2的是企业在1688官网的黄页（http://52hongzao.1688.com/）在世界工厂网均有自己的网站，但是没有自己的贴吧，（已经在百度贴吧创建，等待审核）在百度知道中无人问及该企业的问题。百度百科中冶没有自己企业的任何信息，在新浪微博中并没有该企业的正式官方微博.另外，企业的官网，在首页中，并没有明确展示出六郎栆业的核心产品，标题导航设置也不科学，在一级导航下为设3个导航，显得累赘，为用户提供的信息不明显。 该企业作为小型企业，由于经营资源的限制，发布新闻、投放广告、开展大规模促销活动等宣传机会比较少，尽管企业在自身官方网站进行推广，但是效果仍是不尽人意，网上销售收益远低于实体店销售收益。

2、网络营销的基本思想是通过各种互联网手段，将企业营销信息以高效的手段向目标用户、合作伙伴、公众群体等传递。六郎枣业在网店首页有热销推荐、最新上架、各类枣的分明，让顾客一目了然。网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，纵观该店的网上销售记录，平均在20笔左右，较之传统企业中的食品业，销售业绩偏低，部分枣销售为0笔。顾客关系对于开发顾客的长期价值具有至关重要的作用，该店铺的售前售后服务人员设置总共为4人，对开发顾客源以及对顾客的服务稍加欠缺。

二、存在问题

该企业作为传统的企业，在网络营销这方面仍存在很多问题。在企业的五官的调研中，发现很多问题，对于展现品牌形象造成阻碍。另外由于经营资源的限制，发布新闻、投放广告、开展大规模促销活动等宣传机会比较少，尽管企业在自身官方网站、旗舰店、商城都有进行推广，但是效果仍是不尽人意，网上销售收益远低于实体店销售收益。

三、提出建议

1、 首先要完善官网信息，在首页中，并没有明确展示出六郎栆业的核心产品。

2、在企业的五官中，尤其是微博和微信中，应该申请公司专属微博，在微信中，可在朋友圈中发布店里的产品，微支付等。