“这个活动让我们纳税人走近税务机关、了解税务机关，能为税务部门建言献策，又让税务部门全方位接受社会监督，希望能经常开展啊。”常州市金坛地税局日前组织开展“地税开放日”活动，特邀行业协会代表、中介机构代表、纳税人代表、以及行风监督员等各界人士20余人，走进办税现场，受到纳税人的欢迎。

“零距离”体验办税过程

      在办税服务厅值班长的引导下，来宾们亲自体验办税过程，“零距离”体验咨询辅导的工作流程，了解《全国县级税务机关纳税服务规范》，体验受理税务登记、纳税申报、发票领缴和代开、网上申报自助办税等业务流程。

值班长还带领来宾在地税门户网站体验网上办税厅场景式服务，以简明、形象的方式帮助纳税人理解办税流程，快捷地办理涉税事项；ab岗工作制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、一次性告知制等，也让不少来宾感受到“纳税就是接受服务”。

     同时，每一个到访者都领到一份装有《全国县级税务机关纳税服务规范》常用知识问答、个人所得税政策解读、“掌上办税平台”简易操作手册等资料的档案袋，这是税务干部为各位代表们准备的涉税政策指南，为来宾们提供了解相关税务知识的便捷方式。

座谈会上倾听代表心声

      在代表座谈会上，金坛地税纪检组长周锁龙向代表们简要介绍了该局通过改革创新、拼搏进取所取得的各项工作成绩，为方便纳税人所采取的新服务、新举措，以及机构部门的设置和职能分工。来宾们敞开心扉，畅谈对地税部门的全新认识和感受。

      “实行网上办税，让我们企业省时省事不少，减少工作量的同时，也节约了企业成本！”“通过零距离参观，对办税流程和地税工作性质及服务理念有了深入了解，有助于构建和谐的征纳关系。”“纳税人学校真是我们学习税务知识的快捷渠道，我现在就要报名参加下个月的纳税辅导培训。”……座谈会活动现场，来宾们畅所欲言，提出了许多意见和建议，并表示，今后将多多宣传地税，支持地税，依法经营，依规纳税。